§ 1 Informacje adresowe

 

 

1. Właścicielem sklepu internetowego CudowneLampy.pl jest firma: P.H.U. Cudowne Lampy Aneta Struska ul. Działkowa 9, 42-265 Dąbrowa Zielona NIP 949-195-61-54 REGON :241906082 Wpis do Działalności Gospodarczej podpisany przez Wójta Gminy Dąbrowa Zielona pod numerem ewidencyjnym 609/2011, zwana dalej Sprzedającym.

 

2. Kontakt z naszą firmą możliwy jest poprzez email biuro@cudownelampy.pl lub telefony 608781034, 691553814

 

3. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

 

 

§ 2 Informacje o cenach i towarach

 

1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych cudownelampy.pl są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Ceną wiążącą dla stron jest cena określona w "potwierdzeniu złożenia zamówienia", które otrzymuje klient po złożeniu zamówienia. Podane ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, który zależą od sposobu ich realizacji.

 

2. Znajdujące się na stronach internetowych sklepu informacje o towarze i cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do złożenia przez klienta oferty zakupienia określonej ilości konkretnych towarów.

 

 

§ 3 Składanie zamówień w sklepie.

 

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

 

2. Klientem w sklepie może być:

 

a) Konsument czyli osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, albo

 

b) Przedsiębiorca czyli osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

 

3. Klienci sklepu CudowneLampy.pl mogą składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oraz za pośrednictwem poczty email przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, wypełniając i wysyłając formularz zamówienia. Zamówienia telefoniczne są przyjmowane w określonych godzinach w dni robocze, a aktualne dane kontaktowe znajdują się w dziale kontakt. Warunkiem przyjęcia tych zleceń jest podanie wszystkich informacji potrzebnych do realizacji zamówienia. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest potwierdzenie jego realizacji przez sklep (potwierdzenie wysyłane pocztą email)

 

4. Zamówienia są rozpatrzone do realizacji, jeżeli adres dostawy wskazany w zamówieniu został poprawnie wpisany, jest prawdziwy oraz kompletny. Podstawową formą kontaktu sklepu z klientem jest podawany w zamówieniu adres email.

 

5. Sklep zastrzega prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub jego części. Klient zostanie powiadomiony o zaistniałym fakcie na podany w zamówieniu adres email.

 

6. Klient dokonuje zakupu poprzez umieszczenie towaru w koszyku sklepu internetowego i potwierdzenie tego faktu poprzez wysłanie formularza drogą elektroniczną. Obsługa sklepu wysyła na podane przez kupującego dane kontaktowe, adres poczty elektronicznej, faks lub telefon, potwierdzenie złożenia zamówienia.

 

7. Momentem zawarcia transakcji jest otrzymanie przez Klienta "potwierdzenia złożenia zamówienia" zawierającego wiążące informacje na temat ceny i sposobu dostarczenia zamówionych towarów.

 

8. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny. bądź na życzenie Klienta faktura VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

 

9. Klient może wprowadzać w zamówieniu zmiany do momentu rozpoczęcia jego realizacji.

 

10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 

11. W celu prawidłowego korzystania z usług sklepu, Klient powinien spełnić niezbędne wymagania do współpracy z systemem teleinformatycznym, w tym posiadać komputer lub inne urządzenie posiadające dostęp do Internetu, sprawne oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (np. Firefox, Internet Explorer, Opera, Chrome) oraz włączoną obsługę plików cookies.

 

 

§ 4 Realizacja zamówienia

 

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta (z dostępnych w sklepie) sposób, który zostaje zapisany w zamówieniu.

 

2. Przy każdym towarze w sklepie podany jest czas realizacji zamówienia na dany produkt. Podane przy produktach dni są dniami roboczymi

 

3. Zamówienie na towary o różnym czasie wykonania wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych w złożonym zamówieniu.

 

4. Przesyłki dostarcza firma UPS oraz K-EX - czas dostawy zazwyczaj ok. 2 dni robocze.

 

5. W sklepie można dokonywać płatności korzystając z dostępnych opcji:

 

a) płatność z góry – przedpłata na konto sklepu realizowana przed wysłaniem produktów do Klienta: - przelew – Klient dokonuje samodzielnie wpłaty należności na konto sklepu,

b) pobranie – Klient przekazuje należności dostawcy przesyłki dopiero w momencie odbioru zamówionych produktów.

 

 

§ 5 Wysyłka

 

Informacje dotyczące wysyłki znajdują się w dziale Wysyłka.

 

 

§ 6 Reklamacje

 

1. Reklamacja towaru odbywa się na zasadach określonych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176), ze szczególnym uwzględnieniem art. 8.

 

2. Reklamowany towar powinien być dostarczony do sklepu osobiście lub przesyłką ubezpieczoną wraz z opisem problemu i wskazaniem sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa/wymiana) oraz danymi kontaktowymi (adres zamieszkania, adres e-mail).

 

3. Konsument zostanie poinformowany poprzez wiadomość mailową o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od momentu otrzymania reklamacji wraz z towarem.

 

4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek przesłanych za pobraniem.

 

5. Reklamowany towar, po jego odpowiednim zabezpieczeniu, należy przesłać na adres firmy (wskazany jest wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny):

P.H.U. Cudowne Lampy Aneta Struska

ul. Działkowa 9

42-265 Dąbrowa Zielona

 

 

§ 7 Odstąpienie od umowy

 

1. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz.U. Nr 22, poz. 271) - Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

2. Zwracany towar wysyłany jest przez Konsumenta na własny koszt.

 

3. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

 

4. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:

 

1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu dziesięciodniowego liczonego od momentu dostarczenia towaru,

2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6) dostarczania prasy,

7) usług w zakresie gier hazardowych.

 

5. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta do towaru powinno być dołączone: - oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz ze wskazaniem numeru konta bankowego, - paragon lub faktura VAT. Następnie, bezpiecznie zapakowany oraz najlepiej ubezpieczony z opcją „Ostrożnie szkło” towar, powinien zostać odesłany na adres (wskazany jest wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny) : P.H.U. Cudowne Lampy Aneta Struska ul. Działkowa 9 42-265 Dąbrowa Zielona

 

6. Prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 1 nie przysługuje Przedsiębiorcy.

 

 

§ 8 Status zamówienia

 

1. Sklep CudowneLampy.pl informuje każdego Klienta sklepu o statusie zamówienia droga mailową. Dodatkowo jeżeli dokonano rejestracji w systemie, można śledzić status zamówienia po zalogowaniu w zakładce PROFIL.

 

2. Klient otrzymuję następujące informacje drogą mailową:

a) "Oczekuje" oczekiwanie na weryfikacje zamówienia lub w przypadku wyboru opcji płatności z góry, czekamy na dokonanie przelewu.

b) "Potwierdzenie - w realizacji" zamówienie w trakcie realizacji (pakowanie, przygotowanie do wysyłki)

c) "Zrealizowano" towar został wysłany. Możliwość uzyskania droga elektroniczna bądź telefoniczna numeru listu przewozowego

 

 

§ 9 Ochrona danych osobowych

 

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".

 

2. Podanie przez klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże nie podanie tych danych powodować będzie niemożność dokonania przez klienta zakupów. Dokonując zakupu bądź rejestracji klient wyraża zgodę na gromadzenie przetwarzanie i wykorzystywanie przez sprzedawcę danych osobowych klienta wyłącznie w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez sprzedawcę zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).

 

3. Zgodnie z ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Cudownelampy.pl nie wykorzystuje do celów marketingowych, a w szczególności nie udostępnia danych osobowych uzyskanych w trakcie procesu sprzedaży innym podmiotom. Więcej informacje w dziale Polityka Prywatności.

 

 

§ 10 Postanowienia końcowe

 

1. Zabronione jest umieszczenia na stronie sklepu treści o charakterze bezprawnym, naruszających powszechnie obowiązujące normy prawne.

 

2. Niniejszy Regulamin stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. Rozpowszechnianie, w tym powielanie, bez zgody autora jest zabronione pod groźbą odpowiedzialności karnej oraz cywilnej.

 

3. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.