FAQ - najczęściej zadawane pytania

1. W jakim terminie zostanie zrealizowane zamówienie?

Odp. Jeśli zamówione produkty posiadamy na magazynie, zamówienie zostanie zrealizowane maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych, natomiast jeśli produkty są na zamówienie maksymalny czas podany jest przy każdym produkcie.

 

2. Czy produkty w sklepie posiadają gwarancje?

Odp. Każdy produkt z naszej oferty objęty jest 24 miesięczną gwarancją

 

3. Czy wysokość danej lampy można skrócić?

Odp. Jeśli w opisie produktu przy wysokości jest przedrostek max wysokość można skrócić

 

4. Ile kosztuje wysyłka zamówienia?

Odp.  Koszt dostawy:

- przy wpłacie na konto (przelew tradycyjny lub płatność Transferuj) - 15zł

- płatność za pobraniem - 20zł

 Gdy kwota zamówienia przekracza 349zł wysyłka GRATIS

 

5. Czy zakupione lampy można zwrócić?

Odp. Tak, w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, szczegóły dotyczące zwrotu tutaj

 

6. Jakie są formy płatności w sklepie?

Odp. Udostępniamy poniższe formy płatności:

       -  przelew tradycyjny

       - przelew elektroniczny (Transferuj, PayPal itp), możliwa płatność kartą

       - płatność przy odbiorze

 

7. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Odp. Tak, za zakupy w naszym sklepie istnieje możlwiość otrzymania faktury, w tym celu należy podczas składania zamówienia kliknąć baner "FAKTURA VAT" następnie podać dane do fakturki i zaznaczyć opcję "Chcę otrzymać fakturę"

 

7. Czy oferowane produkty są nowe?

Odp. Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie są nowe, w oryginalnych opakowaniach